Van reactief naar proactief: zo liet Fletcher Hotels zijn boekingen significant stijgen met Google Hotel Ads

Met meer dan 110 hotels door heel het land, is Fletcher Hotels ‘s Nederlands grootste hotelketen. De hotels zijn gelegen in verschillende natuur-, kust- en stedelijke gebieden.

+122% omzetstijging vanuit Google Hotel Ads
+271% omzetstijging vanuit Free Booking Links

De uitdaging

Voor een hotelketen zo groot als Fletcher, is het belangrijk om zichtbaar te zijn en te blijven op alle mogelijke plekken met het meest actuele aanbod. Een boeking via het eigen platform realiseren, is een stuk goedkoper voor hotel én reiziger dan wanneer deze via een tussenpartij, zoals Booking.com of Expedia, verloopt.

Om de concurrentie het hoofd te kunnen bieden, hanteert Fletcher de Laagste Prijsgarantie. Dat betekent dat er continu gemonitord en gestuurd moet worden op wat de concurrentie doet. De hotelketen wil de campagnes daarom snel kunnen bijsturen om altijd met de meest accurate prijs in Google en andere zoekmachines vertoond te kunnen worden.

fletcher1   fletcher2

De aanpak

Door gebruik te maken van een sterke koppeling met het boekingssysteem en de rate plan- en room bundle-functionaliteiten van Google, zorgen Fletcher en Adchieve er samen voor dat reizigers altijd hun boeking direct bij de hotelketen kunnen doen én voorzien zijn van de Laagste Prijsgarantie.

De aanpak om dit blijvend te realiseren is vierledig:

1. Prijzen en beschikbaarheid ophalen uit het boekingssysteem.
2.
Prijzen aanvullen met toeristenbelasting en de gehanteerde ‘Fletcher Friend’-korting.
3. Controle op juistheid landingspagina, waarop check-in en check-out datum, aantal personen en de prijs overeen moeten komen met de advertentie.
4. Juiste UTM-tagging instellen om resultaten van gratis en betaalde klikken goed inzichtelijk te kunnen maken.

Door onze aanpak aan te vullen met de rate plan- en de room bundle-functionaliteiten van Google kunnen wij informatie en prijzen van verschillende kamertypes inzichtelijk maken binnen het platform. Met de rate plan-functionaliteit tonen we we de prijzen van verschillende pakketten, denk aan: met/zonder ontbijt, met/zonder gratis annuleren en de einddatum van het gratis annuleren. Room bundles zetten we in om de verschillende kamers zichtbaar te maken binnen Google Hotel Ads.

Het resultaat

Sinds de nieuwe samenwerking, spelen Fletcher’s hotels binnen Google Hotel Ads nu continu in op beschikbaarheid, price accuracy en de Laagste Prijsgarantie. Reizigers weten de hotels sneller en makkelijker te vinden en boeken vaker rechtstreeks. Dat leidt van jaar tot jaar tot een significante stijging in:

Klikken: +137%
Boekingen: +114%
Omzet: +122%

En er is meer, want de gratis boekingen liften mee op dit succes. Bovenop bovenstaande cijfers, zien we bij de gratis boekingen een zelfs nog grotere stijging van:

Boekingen: +273%
Omzet: +271%

Gratis boekingen zijn afkomstig uit Free booking links van Google Hotel Ads. Ook bij deze organische resultaten tonen we nu de juiste informatie, dankzij de prijzen die we doorsturen naar Google voor onze betaalde advertenties.

Vergelijken we beide kanalen met elkaar, dan laat dat een indrukwekkende stijging in omzet zien voor beide. De verhouding omzet van Free Booking Links ten opzichte van Google Hotel Ads laat perfect zien welk effect zo’n campagne kan hebben van het ene op het andere kanaal:

Omzetstijging voor Google Hotel Ads: +122%
Omzetstijging voor Free Booking Links: +271%

André de Zwijger, Performance Marketeer bij Fletcher Hotels over Adchieve:

"Adchieve is voor ons een proactieve partner die veel werk uit handen neemt. We hebben veel contact en kunnen altijd even bellen. Of dat nu over nieuwe mogelijkheden, het aanleveren van informatie of nieuwe suggesties gaat. Adchieve denkt met ons mee, en reageert snel. Dat scheelt ons veel tijd en levert mooie resultaten op."

"Adchieve is voor ons een proactieve partner die veel werk uit handen neemt. Dat scheelt ons veel tijd en levert mooie resultaten op."
André de Zwijger, Performance Marketeer, Fletcher Hotels
andre de zwijger

Ook optimaal resultaat behalen?

Travel is onze passie. Wij helpen je graag met (de integratie op) Google Hotel Ads. Neem gerust vrijblijvend contact met ons op.