Klantcase: Google Hotel Ads & SEA-automatisering

Google Hotel Ads: flexibel en winstgevend

Meer directe boekingen tegen lagere kosten

Luuk van Europarcs legt uit: “Ik zie Google Hotel Ads als een soort hoteltak van Google Shopping. Ik zag grote spelers zoals Booking en Trivago hier actief op zijn, en als marketeer wilde ik daar natuurlijk ook graag aan meedoen. Enerzijds om te voorkomen dat ze alle boekingen ‘kapen’, anderzijds om de concurrentie een stap voor te blijven.

“Toen ik me erin verdiepte, bleken de voorwaarden erg gunstig. Met Google Hotel Ads betaal ik veel minder commissie, kan ik meer directe boekingen realiseren tegen lagere kosten en krijg ik bovendien extra zichtbaarheid.”

Eigenaar van de gegevens

Luuk vervolgt: "Bovendien blijft u zelf eigenaar van de gegevens, omdat reizigers uiteindelijk via een advertentie op Google Hotel Ads op uw eigen website boeken. U kunt deze gegevens vervolgens eenvoudig gebruiken voor andere marketingcampagnes, zoals upselling op onze website en retargeting via e-mail."

Altijd verstandig voor zelfstandige recreatieondernemers

Janine van Prosuco legt uit: “Het is eigenlijk altijd verstandig voor een zelfstandige recreatieondernemer om Hotel Ads te gebruiken, omdat je dan geen rekening hoeft te houden met commissies van touroperators. Bij ons zijn alle accommodaties eigendom van de eigenaren en hebben we daarover bepaalde commissieafspraken. Marketing voor Europarcs draait daarom altijd om wat er overblijft en welke kanalen winstgevend zijn en welke niet.”

Technische koppeling

Luuk vervolgt: “Het eerste waar je bij Hotel Ads mee te maken krijgt – en tevens het moeilijkste werk – is de technische koppeling. Adchieve heeft een speciale koppeling gemaakt met Tommy Booking Support en het Google Hotel Center. Op deze manier kunnen de actuele prijs en beschikbaarheid continu worden opgehaald en doorgegeven. De landingspagina die de bezoeker op onze site ziet, komt bijvoorbeeld overeen met de prijs en het aanbod dat Google toont.”

CPC-strategie

Janine vervolgt: “De zoektermen in Hotel Ads zijn beschermd en Google bepaalt uiteindelijk wanneer je wordt weergegeven. Het voordeel is dat je gemakkelijk kunt bepalen wat een boeking kost. Het gebruik van Hotel Ads bleek bijvoorbeeld interessant voor Europarcs, omdat je kunt kiezen uit verschillende biedstrategieën. Je hebt bijvoorbeeld de commissiestrategieën, maar wij werken bewust met de CPC-strategie.

Je kunt dan zelf bepalen hoe hoog je wilt inzetten en dat geeft ons veel zekerheid. We hebben van tevoren berekend wat een klik naar onze site gemiddeld kost, zodat we dat kunnen terugrekenen. Zo'n handmatig berekende CPC wordt overigens omgezet naar een commissiepercentage: als je bijvoorbeeld €10,- wilt verdienen en €100,- terug wilt, stel je een commissie van 10% in.”

Hotel- en kamerfeed

Vincent van Prosuco: “Samen met Adchieve hebben we alle parken gebundeld in één hotelfeed. Vervolgens hebben we voor elk park een eigen campagne opgezet, gekoppeld aan het boekingssysteem. Daardoor zijn ze actueel qua data, aanbod en prijzen.

De accommodatietypes (luxe villa, tiny house, etc.) zijn opgenomen in een zogenaamde kamerfeed. We kunnen bijvoorbeeld ook kamerbundels gebruiken binnen Hotel Ads. Met deze functie kun je eenvoudig al je beschikbare verblijfstypes tonen, waardoor je een grotere kans op conversie hebt.”

Extra tips voor optimalisatie

Janine legt uit: “Naast kamerbundels raad ik ook het volgende aan voor optimaal gebruik van Hotel Ads:

• Optimaliseer je Google Bedrijfsprofiel (Google Mijn Bedrijf)
• Gebruik extensies of unieke verkoopargumenten (USP's) van je park om ze te benadrukken. Wij hebben onze slogan en een extensie per park toegevoegd: bijvoorbeeld 'Prachtig Limburg aan de Duitse grens'. Google gebruikt de click-through rate (CTR) om te bepalen welke extensie het beste aansluit op een zoekopdracht.
• Toon altijd het logo van je merk in Hotel Ads.

Je kunt ook Property Promotion Ads gebruiken als je gevonden wilt worden op meer algemene zoektermen, bijvoorbeeld 'vakantiepark Duitsland'. Gratis boekingslinks, die gratis organisch verkeer genereren via Google Hotel Ads-vermeldingen, zijn ook een optie.”

Weinig onderhoud nodig

Luuk legt uit: "Zodra de feed is gekoppeld en het belangrijkste werk is gedaan, is het onderhoud van Google Hotel Ads in principe relatief eenvoudig. We houden de kosten in de gaten, en dat is alles."

Resultaat

Luuk: “De hoteladvertenties voor Droomparken (red.: voor de overgang naar Europarcs) zijn winstgevend. We hadden een waarde/kostenverhouding van 25 over de hele periode dat de hoteladvertenties liepen. Dat is vergelijkbaar met een commissiepercentage van slechts 4%.”

SEA-automatisering

67% CPC-daling

Luuk legt uit: “We zijn in eerste instantie met Atachieve begonnen om onze tekstadvertenties te automatiseren. Ik ben altijd al een voorstander geweest van automatisering om handarbeid te besparen. Software is sneller en slimmer dan mensen. Dat geeft me tijd voor andere dingen.

Automatisering verhoogt de relevantie en bespaart werk

Vincent legt uit: “Het idee, in combinatie met onze SEO-strategie, was om zoektermen hoger in de funnel te laten ranken via SEO, en we wilden SEA onderaan de funnel inzetten; op merknaam en meer specifieke termen.

“We hebben nu vier campagnes lopen: op parknaam, provincie, regio en plaatsnaam. Vervolgens hebben we aparte advertentiegroepen in de software aangemaakt. De software is onmisbaar omdat we veel ‘parken’ aanbieden. Hiermee kun je in Adchieve automatisch specifieke advertenties maken die overeenkomen met je zoektermen. Zo kun je in een mum van tijd bergen werk verzetten.”

Resultaten: aanzienlijke kostenbesparing zonder in te leveren op resultaten

Vincent legt uit: “Binnen een paar maanden zagen we zeer goede resultaten. De CTR steeg en de CPC daalde, zonder dat dit ten koste ging van de resultaten.

Om u een concreet beeld te geven, heb ik de cijfers van juni 2019 en juni 2020 vergeleken. Gedurende deze periode hadden we dezelfde campagnes lopen, maar in 2020 hebben we ze gemaakt met Adchieve-software.

Dit zijn de mooie cijfers:

• Het aantal impressies steeg met 40%
• De CTR steeg met 20%
• De gemiddelde CPC daalde met 67%
• De kosten per conversie daalden met 96%

De kosten, in de vorm van een licentie en maandelijkse onderhoudskosten bij Adchieve, zijn volledig terugverdiend.”

Combinatie van hoteladvertenties en SEA

Luuk: “Ik kan me voorstellen dat u als aanbieder worstelt met het vinden van de ideale combinatie tussen hoteladvertenties en SEA. Bij Europarcs beschouwen we deze kanalen als twee aparte marketingkanalen. We wijzen hiervoor aparte budgetten toe en evalueren de resultaten afzonderlijk. Natuurlijk is er altijd sprake van kannibalisatie op een zoekterm. Daarom is mijn advies om een ​​geschikte combinatie en biedstrategie voor uw kanalen te zoeken.”

Experts

Luuk concludeert: "Mijn advies is om uw vragen hierover voor te leggen aan een partij zoals Adchieve. Zij zijn strategische experts op het gebied van reizen, technische links en natuurlijk Google Automation en Hotel Ads. Zij bieden u de juiste training, maar kunnen u desgewenst ook begeleiden bij het opzetten en beheren van campagnes in hun eigen software."

Geïnteresseerd in Google Hotel Ads en/of SEA-automatisering?

Reizen is onze passie. Bent u geïnteresseerd in Google Hotel Ads of SEA-automatisering? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.