De manier waarop mensen vakanties en hotels zoeken verandert fundamenteel. Gasten zochten voorheen via de zoekmachine van Google op keywords, maar tegenwoordig stoppen ze uitgebreide prompts in een Ai-assistent.
Recente onderzoek laten zien dat AI-assistenten zoals ChatGPT, in snel tempo terrein winnen als startpunt voor online zoekgedrag:
- Het marktaandeel van AI-gebaseerd zoeken is in 2025 gestegen tot bijna 8%, tegenover minder dan 1% begin 2024. ChatGPT is de dominante speler met ruim 78% van het AI-zoekverkeer. (Bron: SparkToro/Datos, maart 2025)
- ChatGPT verwerkt naar schatting meer dan 1 miljard zoekvragen per dag, en het aantal dagelijkse prompts groeit sneller dan dat van klassieke zoekmachines. (Bron: SparkToro/Datos, maart 2025)
- McKinsey stelt dat inmiddels de helft van de consumenten AI-assistenten gebruikt voor informatiezoekers, met name in de oriëntatiefase bij reizen, retail en tech-aankopen. Ze verwachten dat AI-platforms tegen 2028 verantwoordelijk zijn voor $750 miljard aan consumentbestedingen. (Bron: McKinsey, oktober 2025)
- Reuters Institute rapporteert dat het wekelijkse gebruik van AI-tools (zoals ChatGPT) in een jaar verdubbelde van 18% naar 34% wereldwijd. (Bron: Reuters Digital News Report, oktober 2025)
- Google's marktaandeel daalde voor het eerst onder de 90%, hoewel het absolute zoekvolume nog groeide. Tegelijk daalde het doorklikpercentage fors wanneer AI-overviews werden getoond in de zoekresultaten. (Bron: Similarweb + SparkToro analyse, augustus 2025)
- MMGY Travel Intelligence stelt dat 42% van de Amerikaanse vakantiegangers inmiddels AI-tools gebruikt bij het plannen van hun reis. (Bron: MMGY Portrait of American Travelers, juli 2025)
Als hotel of resort concurreer je dus niet langer om een hoge positie op Google, maar vecht je voor een plekje in het antwoord van een AI platform. En hoewel content nog steeds bepalend is voor je vindbaarheid, is de manier waarop je die content optimaliseert veranderd.
Generative Engine Optimization (GEO) is het proces waarbij je jouw content zo inricht dat Large Language Models zoals ChatGPT of Google Gemini deze kunnen herkennen, begrijpen en verwerken in hun antwoorden. Voor hotels is het maken van goede content extra uitdagend én kansrijk: je content moet inspireren met rijke beelden en verhalen, én tegelijkertijd praktisch en feitelijk zijn met gedetailleerde informatie over kamers, voorzieningen en locatie.
Onderstaand diepen we verder uit hoe je content ai vriendelijk maakt. Er zijn drie belangrijke eisen die je aan content kunt stellen:
-
relevantie,
-
kwaliteit en
-
AI-vriendelijkheid.
Wat is relevante hotel content?
Relevantie betekent dat je content direct aansluit op de vragen van je doelgroep. Hoewel de technologie verandert, blijven de interesses van reizigers grotendeels gelijk.
Wat echter wel verandert is de manier van zoeken. In plaats van korte zoekopdrachten zoals "hotel amsterdam centrum", gebruiken mensen nu uitgebreide prompts zoals: "Wat zijn gezinsvriendelijke hotels in Amsterdam met parkeergelegenheid en laadpunten voor elektrische auto’s, inclusief ontbijt en op loopafstand van het Rijksmuseum?"
AI-systemen splitsen zulke prompts vervolgens vaak wel weer op in deelvragen. Content die expliciet op deze deelvragen antwoord geeft, maakt goede kans om in het gegenereerde antwoord te verschijnen.
Maar hoe kom je dan achter de interesses van potentiële gasten? Je kunt nog steeds de keywordplanner van Google gebruiken. Deze geeft weliswaar informatie over veel gezochte ‘klassieke’ zoekopdrachten, maar geeft ook nog steeds een beeld van de onderliggende informatie behoefte van consumenten.
In algemene zin zijn een aantal belangrijke onderwerpen te noemen die voor hotels en resorts belangrijk zijn.
- Mensen die zoeken naar de naam van je hotel. Bedenk wat willen mensen over je hotel weten. Zorg dat jij de primaire bron bent en blijft voor je hotel (en niet een OTA).
- Mensen die zoeken naar geografische aanduidingen. Simpel voorbeeld is ‘hotel in Sydney’, maar ook specifieker zoals “hotel dichtbij Kensington Gardens in Londen”.
- In combinatie met bijvoorbeeld een plaatsnaam zoeken mensen ook in het bijzonder naar gewenste faciliteiten bij een resort of hotel. Bijvoorbeeld: "resort op Gran Canaria met zwemparadijs” of “hotel in de binnenstad van Berlijn met eigen parkeerplaats".
- Potentiële gasten zoeken naar evenementen en een verblijfplaats daarbij in de buurt. Bijvoorbeeld: "hotel bij concert Lady Gaga Barcelona" of "overnachting tijdens het “Albuquerque International Balloon Festival”.
Door content te schrijven rond deze vragen en scenario’s verhoog je je kans op zichtbaarheid in AI-antwoorden.
Hoe wordt jouw hotel als interessante bron gekozen?
Je bent niet het enige hotel, resort of hostel dat wil ranken in Chat GPT of Google’s ai-mode. De concurrentie is moordend en de vraag is hoe spring jij eruit. Hier een aantal belangrijke tips:
- Unieke content op je hotelwebsite is belangrijk. AI-systemen zoals ChatGPT geven de voorkeur aan originele, inhoudelijk rijke teksten (bron: Aggarwal et al., 2023). Alleen met onderscheidende content behoud je zichtbaarheid én controle over je boodschap. Zorg dat je informatie betrouwbaar is. Gebruik en vermeld bronnen. Vermijd overdreven claims zoals "beste hotel van Europa". Geef concrete details over voorzieningen, prijzen en afstanden.
- Hoewel unieke content belangrijk is, is het ook belangrijk dat wat je vermeldt wel consistent is. Inconsistenties tussen je website, OTA-profielen en Business Profielen ondermijnen je geloofwaardigheid. Als je in je in Google Business Profile vermeld dat er kinderbadjes zijn en op je Tripadvisor Profiel geeft je dat juist niet aan, dan schaadt dat het vertrouwen.
- Bouw autoriteit op. Door positieve reviews, vermeldingen op reismagazines of OTA’s, backlinks en samenwerkingen. AI’s zien die signalen als een maatstaf voor reputatie.
- Blijf actueel. Verouderde informatie verlaagt je kans om geselecteerd te worden. Houd activiteiten en faciliteitenbeschrijvingen actueel.
Deze principes sluiten aan op het E-E-A-T-model van Google. Dat staat voor Experience (heeft de auteur of bron ervaring met het onderwerp?), Expertise (inhoudelijke diepgang en juistheid), Authoritativeness (erkenning van buitenaf, zoals reviews en media-aandacht), en Trustworthiness (transparantie, feitelijkheid en betrouwbaarheid van de inhoud). AI-modellen gebruiken deze richtlijnen om te bepalen welke content geschikt is voor opname in antwoorden.
Hoe structureer je hotelcontent voor LLM's?
Zelfs goede content wordt genegeerd als AI’s deze niet goed kunnen verwerken. Structuur is daarom cruciaal.
- Schrijf content met de vraag in gedachten. Omdat AI antwoordsuggesties genereert per deelvraag. Elke alinea moet zelfstandig antwoord geven op een herkenbare reizigersvraag.
- Maak content chunkable? Werk in korte alinea's die elk één onderwerp behandelen. Gebruik duidelijke koppen, tussenkopjes en opsommingen. Zo kan een AI eenvoudig de juiste fragmenten selecteren.
- Gebruik FAQ secties in je content. Veel gestelde vragen zijn bij uitstek geschikt voor AI omdat ze logisch gestructureerd en concreet zijn. Bijvoorbeeld: "Is ontbijt inbegrepen?" of "Heeft Hotel X een pendeldienst naar het vliegveld?"
- Zorg voor structured data op je site. Gestructureerde gegevens helpen AI’s jouw content technisch te herkennen. Gebruik schema.org/Hotel op je website om je content machine leesbaar te maken. Deze structured data is niet direct zichtbaar voor menselijke bezoekers, maar wordt dus specifiek voor ai bots opgenomen die je hotelwebsite spideren.
- Houd rekening met prijs en beschikbaarheid. LLM-modellen zoals Google Gemini tonen in toenemende mate realtime prijs- en beschikbaarheidsinformatie. Deze data komt niet uit je standaardwebteksten, maar uit feeds die via metasearches zoals Google Hotel Ads worden opgehaald. Zorg dus dat je hotel correct en volledig is aangesloten op deze platforms. Zo blijft je aanbod niet alleen zichtbaar, maar ook boekbaar binnen AI-omgevingen.
Hoe kan ik concreet van start?
Samengevat, wat kun je nu doen om vindbaar te worden in Chat GPT of Google Ai-mode:
- Verrijk je content op je website. Geef duidelijken en uitgebreide informatie over je hotel of resort. Gebruik bijvoorbeeld FAQ lijstjes op je site.
- Optimaliseer niet alleen de ‘zichtbare’ content, maar denk ook aan de structured data op je website.
- Werk aan de autoriteit van je hotel website. Zorg voor goede reviews, maar zorg ook dat je genoemd wordt op sites van anderen, denk aan vermeldingen op OTA’s, maar ook zorg ook dat bijvoorbeeld site die gaan over jouw bestemming jouw noemen.
- Zorg er wel voor dat de informatie die je aanbiedt op verschillende platformen consistent is.
- Koppel je prijzen en beschikbaarheid aan metasearches. Denk aan Google Hotel Ads en zorg voor een actuele feed met tarieven en beschikbaarheid.