Introducción
Anunciarse en Tripadvisor te permite estar visible en el momento exacto en que los viajeros están eligiendo su próximo destino. Dentro de Tripadvisor, existen cuatro opciones para anunciarse:
- Business Advantage
- Publicidad en el entorno de Comparación de Precios
- Sponsored Placements
- Ad Express (publicidad display)
Cada tipo de anuncio tiene su propio modelo de precios, visibilidad y opciones de gestión. A continuación, los explicamos en detalle.
1. Tripadvisor Business Advantage
Con Business Advantage, pagas una cuota de suscripción fija. Esto ofrece a los hoteles opciones adicionales en su perfil, como más datos de contacto, módulos promocionales, acceso a analíticas premium y la posibilidad de presentar mejor su marca.
Una ventaja importante es que los clics desde tu página de perfil hacia tu propio sitio web son gratuitos. Estos pueden provenir de visitantes que han llegado a tu perfil de forma orgánica (gratuita) desde Tripadvisor. Además, si te anuncias con otras opciones dentro de Tripadvisor que dirigen tráfico a tu perfil, no tendrás que volver a pagar por esos clics si, desde tu perfil, hacen clic en el enlace de comparación de precios hacia tu web.
2. Comparación de Precios en Tripadvisor
Dentro de Tripadvisor existe una función de comparación de precios, similar a Google Hotel Ads. Este entorno de metabúsqueda en Tripadvisor muestra precios de las OTA y de los hoteles uno al lado del otro. Como hotel, puedes mostrar tu tarifa directa utilizando un modelo CPC (TripConnect). Pagas por clic y la reserva se realiza después en tu propio sitio web.
Cuando también tienes una cuenta de Business Advantage, recibes tanto los clics de pago del meta como los clics gratuitos desde tu página de perfil hacia tu web. Anunciarse por separado puede aumentar tu visibilidad, pero no siempre es necesario: los usuarios también pueden acceder a tu web a través del enlace de Business Advantage.
Al igual que en otras plataformas de metabúsqueda, la paridad de tarifas es importante en Tripadvisor. Si no eres más barato o no ofreces algo extra (como desayuno gratuito o condiciones de cancelación flexibles), perderás rápidamente frente a las OTA.
3. Sponsored Placements en Tripadvisor
Los Sponsored Placements son anuncios que muestran tu hotel en una posición más alta en los resultados de búsqueda y en las páginas de alojamientos similares. Siempre dirigen a tu página de perfil en Tripadvisor. Dentro de Sponsored Placements, existen tres variantes:
- Standard Placements: después del clic, se muestra tu página de perfil, incluyendo las ofertas de las OTA junto a tu propia tarifa.
- Direct Booking: después del clic, solo se muestra tu hotel, sin las OTA. Esto aumenta las posibilidades de conversión directa.
- Enterprise: similar a Direct Booking, pero con más posibilidades de marca, seguimiento avanzado e integración con tu propia tecnología de marketing.
El modelo de precios se basa en CPC. Ten en cuenta que no todas las campañas son autogestionables: según la variante, puede que tengas que configurarlas o ajustarlas a través de tu gestor de cuenta en Tripadvisor.
4. Ad Express de Tripadvisor (publicidad display)
Ad Express es el programa de publicidad display de Tripadvisor. Funciona con un modelo CPM (coste por mil impresiones) y ofrece segmentación de audiencia basada en ubicación, destinos vistos, fechas de viaje y comportamiento previo dentro de Tripadvisor.
Ad Express se utiliza principalmente para notoriedad de marca, remarketing y campañas de temporada. Puede ser eficaz tanto en la parte alta del embudo como para visitas de retorno. Como en otros formatos, algunas campañas pueden gestionarse directamente por ti, pero muchos anunciantes trabajan a través de su gestor de cuenta.
Informes y métricas
Tripadvisor ofrece varias opciones de informes para ayudarte a optimizar tus campañas:
Informes de clics en el perfil: muestran el comportamiento de clics en tu página de perfil. Estos pueden ser clics gratuitos y no siempre llevan a tu propio sitio (a veces a las OTA).
Informes CPC: específicos para campañas de pago como Sponsored Placements, muestran datos de clics y costes.
Resultados de Meta: muestran los clics en tu tarifa directa dentro de la comparación de precios.
Es importante conocer estas diferencias para interpretar correctamente el rendimiento y saber qué parte de tu tráfico proviene de campañas pagadas.
Cuándo elegir cada canal
- Business Advantage: siempre útil si quieres reforzar tu perfil y visibilidad orgánica y generar clics gratuitos hacia tu web.
- Meta (comparación de precios): adecuado si tu tarifa directa es competitiva y quieres impulsar las reservas directas.
- Sponsored Placements: eficaz para aumentar la visibilidad y llenar temporadas bajas o medias. Utiliza la variante Direct Booking para maximizar la reserva directa.
- Ad Express: ideal para campañas de marca, remarketing y alcanzar audiencias amplias.
Consejos prácticos para hoteles
Asegúrate de que tu perfil de Tripadvisor esté completamente optimizado con fotos actualizadas, propuestas de valor claras y precios correctos.
Mantén siempre la paridad de tarifas con las OTA para que las reservas directas sean atractivas.
Combina Business Advantage con Meta y Sponsored Placements para maximizar tanto el tráfico orgánico como el pagado.
Pide a tu gestor de cuenta los informes adecuados y presta atención a la diferencia entre clics en el perfil y clics pagados.
Utiliza Ad Express cuando quieras construir notoriedad de marca o llegar a audiencias específicas.
Casos de estudio de Tripadvisor
- Hotel Claris (Barcelona): logró un ROAS de 6:1 con una combinación de Business Advantage y Sponsored Placements.
- Hotel Golden (Roma): aumentó significativamente las reservas directas mediante la optimización del perfil y el uso de Meta y anuncios.
- Hotel Tafer Mousai (México): destacó en un mercado competitivo y aumentó las reservas directas con Meta y anuncios segmentados.
- Derby Hotels Collection: vio un incremento del 25% en las reservas gracias a Sponsored Placements.
Conclusión
Anunciarse en Tripadvisor ofrece a hoteles y resorts varias formas de ser visibles para los viajeros que ya están planificando activamente. Al elegir la combinación correcta de Business Advantage, Meta, Sponsored Placements y Ad Express, y medir cuidadosamente las campañas, puedes generar más reservas directas y reducir la dependencia de las OTA.