Jammer, maar deze vacature is net ingevuld. Maar niet getreurd: wij hebben op dit moment een aantal andere interessante functies openstaan. Ga naar onze Werken bij pagina en kijk of jouw droombaan ertussen zit!
Nice to meet you! Wij zijn Adchieve. We bouwen state of the art advertising software waarmee adverteren in zoekmachines gemakkelijker en rendabeler wordt. Met een team van whizzkids bedenken we sámen met onze internationale klanten (industry leaders) continu data driven oplossingen zodat we automatisering binnen Google de baas blijven.
We hebben de ambitie om (internationaal) te groeien en jouw talenten staan hierin centraal. De lijntjes zijn namelijk zó kort, dat je direct van toegevoegde waarde bent. Bovenal zijn we een club waar je gewoon jezelf kunt zijn. We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om de beste te blijven en topprestaties te leveren die onze klanten verbluffen. We kunnen er niets aan doen, het zit nu eenmaal in ons DNA. Het motto van Adchieve is niet voor niets “engineering success”.
In het 151 meter hoge Delftse Poort-gebouw in Rotterdam, werk je in kantoorruimtes met het mooiste uitzicht over hartje Rotterdam. Onze andere locatie is het voormalige Mariënburg-klooster in Den Bosch, op loopafstand van het bruisende stadsleven. Daar vind je al onze expertises onder één dak. Van E-commerce, SEA, data science, tot engineering en consultancy. Vanuit deze verschillende disciplines geven we onze klanten als X2O, MediaMarkt, Bax Music en Lampenlicht toegang tot onze software en consultancy. Ook achter de schermen zijn we non-stop bezig met het proactief verbeteren van onze tool, door onze intellectuele en innovatieve benadering van data science en online advertising. We zijn altijd op zoek naar nieuwe input om de beste te blijven en topprestaties te leveren die de resultaten van onze klanten op een verbluffende manier verbeteren. Word jij onze volgende “Adchiever?” Gun jezelf deze kans en reageer.
Dit ga je doen
In de rol van technical solution specialist binnen ons Travel team ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig registreren, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en functionele storingen. Jij krijgt energie van het bepalen welke incidenten of serviceverzoeken prioriteit hebben en deze oplossen! Je draagt zorg voor het beheer en de beschikbaarheid van applicaties en bedenkt nieuwe mogelijkheden ten aanzien van beheer, optimalisaties en de automatisering hiervan. Daarnaast ben je betrokken bij het testen van nieuwe releases en voer je updates vervolgens zelfstandig, of in een DevOps samenwerking uit.
Jij beheerst de ideale combinatie van procesmanagementtechnieken en technisch-inhoudelijke kennis binnen het domein van Adchieve. Je ziet het als een sport om technische puzzels op te lossen, de consequenties voor de belanghebbenden te overzien en richt daar je methodiek op af. Tevens ben je in staat om de opdrachten vanuit de techniek aan te sturen en te realiseren. Je bent assertief genoeg om oplossingen aan te dragen en geaccepteerd te krijgen. Je weet met je vaktechnische expertise en inlevingsvermogen het vertrouwen van anderen te winnen en een langdurige en goede relatie met onze klanten op te bouwen. Je ontzorgt en straalt overzicht en rust uit. Bij jou draait het allemaal om. Het herkennen van de klantbehoeften en deze omzetten naar doelgerichte (technische) oplossingen.
Kort samengevat jouw uitdagingen:
- initiëren van (ITIL)processen: incident-, problem-, change-, release-, capacity en configuratie management;
- incidenten oplossen en optimalisaties doorvoeren;
- (technische) campagnemonitoring en bij incidenten proactief oplossingen bieden;
- opstellen van periodieke systeem rapportages ten bate van klantprocessen;
- informeren omtrent voortgang en status van incidenten;
- toezien op een tijdige afhandeling van incidenten voor een optimaal proces.
Wie ben jij?
Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin het streven naar operational excellence voor onze Travel klanten zoals TUI, Europarcs en Fletcher hotels voorop staat. Incidenten zie je als een uitdaging en je overziet deze met een helikopterview. Op basis van jouw expertise weet je hoe belangrijk professionele standaarden en procedures zijn. Je bent daarbij sterk in het denken in mogelijkheden en deze direct te vertalen naar oplossingen. Je analytische vaardigheden zijn dik in orde en geen vraag of incident is voor jou te gek. Door jouw gedrevenheid en passie vind je altijd een gedegen oplossing.Deze rol ervaar je als de ideale vervolgstap in je loopbaan. Dat je een klantgerichte en dienstverlenende instelling hebt, spreekt voor zich. Alles draait voor jou om het probleemloos laten draaien van de ingezette applicaties en daarmee voldoen aan de klantbehoefte. Je bent de klant een stap voor in het optimaliseren van processen en deze vertalen naar doelgerichte (technische) oplossingen. Je bent een enthousiaste en resultaatgerichte technical solution specialist die ervoor zorgt dat onze dienstverlening aan onze klanten soepel en efficiënt verloopt. Met een scherp oog voor procesverbetering en optimalisatie.
Daarnaast heb je
- 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
- een afgeronde hbo-opleiding;
- affiniteit met technologie;
- ervaring met databases en feed management;
- ervaring binnen de Travel branche is een pré;
- oprechte interesse in data driven Marketing;
- een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Je wordt gelukkig van
- een award winning Tech werkgever met internationale ambities;
- talentvolle en hoogopgeleide collega’s met expertise in SEA, AI, development en datascience;
- een stevig salaris en goede voorwaarden;
- een goede pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen per jaar + de optie om er 12 bij te kopen;
- een work from anywhere policy;
- de mogelijkheid in te pluggen vanuit Rotterdam, Den Bosch thuis of anywhere else;
- gezellige team trips naar Google HQ, Ibiza, Olympische Spelen;
- mogelijkheid om eens per 3 jaar een sabbatical op te nemen;
- en meer!
Ben jij benieuwd wat Adchieve als werkgever voor jou kan betekenen of wil je graag alvast meer weten over deze functie? Stuur dan een mail naar wendy.maat@adchieve.com of stuur haar een appje via 06-34437947.
We horen graag van je!